|
|
Техническая поддержка• Инсталляцию и обучение заказчика основам технического обслуживания, предоставляющее пользователю возможность контроля и предварительной оценки необходимости профилактического обслуживания (запланированного в соответствии со спецификацией продукта, требуемой надежностью операций и рабочей средой). • Консультации по проблемам оборудования и системного программного обеспечения по телефону и на месте. • Работу и запчасти (в том числе по гарантийным и сервисным контрактам). • Специальный (по выбору) вариант 4-х часового реагирования и ремонта в течение 24-х часов. • Дистанционную диагностику дефектов оборудования и программного обеспечения, сокращающую время реагирования до минимума. • Поддержки апгрейд (модернизацию) компьютерного оборудования. • Осуществление и поддержку модернизации программного обеспечения, в том числе все новые выпуски и патчи (программы, исправляющие ошибки, найденные изготовителем в другой программе) системного программного обеспечения. • Дополнительную гарантию на компьютерное оборудование и программное обеспечение, включая работу и запчасти. • Различные виды сервис-контрактов для удовлетворения стандартных и специфических нужд заказчиков в плане времени реагирования и длительности ремонта, технической профилактики и модернизации. |
Контакты:
|
